Politique en matière de remboursements et de retours

Selon le code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, à vos frais, ne pas avoir été utilisé et être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu.

Pour les commandes spéciales ou personnalisées, le droit de rétractation ne peut être exercé (Art. L 221-28 du code de la consommation).

Les cartes cadeaux ne font l’objet d’aucun retour ou remboursement.

Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés qu’à hauteur de leur prix soldé.

Modalités

Le produit doit être expédié à l’adresse suivante :

EI Margaux Schoonbaert
20 rue Philippe du Guet
08300 Inaumont

Les frais de retours sont à votre charge et ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d’origine, sous quelques jours.

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Vous pouvez nous contacter ici.